各位
 
いつもお疲れ様です。
このたび、カスタマーハラスメント（暴言・誹謗中傷・不当な要求など）への適切な対応を目的とし
社内への統一的な対応方針として、カスタマーハラスメント対策マニュアルを作成しました。
 
当社のSNSや動画配信の活動においての心ないメッセージや切り抜きを使った偽アカウント
による活動の妨害などのカスハラに通じる場面が発生しており、従業員全員が共通の認識を持って
対応できる体制が必要と考えております。
 
つきましては、添付したカスタマーハラスメント対策マニュアルをご確認ください。
 
＜ご協力のお願い＞
・必ず一読の上、内容をご理解いただけるようお願いいたします。
・事案を確認あるいは、可能性のあると考えられる場合は、必ず報告・連絡・相談をお願いいたします。
・ご質問や改善提案があれば、お気軽にお知らせください。
 
今後もスタッフの安全・安心を第一に、よりよい環境を整えてまいりますので、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
 
以上
代表者：田島健太郎
 
株式会社Startribeカスタマーハラスメントマニュアル.pdf